Повідомлення оператора
Оприлюднено інформацію щодо результатів випробувань якості електронних комунікаційних послуг з доступу до мережі Інтернет ТОВ «КИЇВСЬКІ МЕРЕЖІ». З даними що до результатів, та самим протоколом випробувань ви можете ознайомитись у розділі Документи.
Що ще стосується якості
- Протокол Держ Центр Радіочастот — протокол вимірювання ДП «Український державний центр радіочастот».
- Перелік інформації про якість електронних комунікаційних послуг — реєстр документів, які оператор оприлюднює за законом.
- Правила користування послугою доступу до мережі Інтернет/Lcom — умови надання послуги та зобовʼязання сторін.
Питання щодо показників
Якщо швидкість чи стабільність підключення відрізняється від того, що прописано у вашому тарифі, звертайтеся до служби технічної підтримки за номером +38 (044) 364-80-60. Письмові звернення надсилайте на info@lcom.net.ua або приносьте в офіс: 02002, м. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, буд. 6А, офіс 2.